Whitepaper

Hoe ben jij bereikbaar...?

En wat vinden je klanten eigenlijk?

Wanneer je het hebt over de “standaard” heb je het in feite over de verwachting van mensen die contact zoeken met jouw organisatie en dat is vaak lastig vast te stellen…

We hebben 5 vuistregels voor je op een rijtje gezet.

Hoe ben jij bereikbaar...?

Download de whitepaper

Book Mockup-min (1)

    Beschikbaarheid van de juiste tools

    Inmiddels is in telecommunicatieland de fantasie de beperking. Er zijn tal van tools die je kunnen helpen om optimaal bereikbaar te zijn. Naast branche specifieke tools kan de gemiddelde ondernemer vaak standaard al beschikken over de volgende handigheidjes.

    Zorg dat het past bij je organisatie

    Met alle beschikbare tools zou je als management of directie kunnen stellen “dit kan niet fout gaan”… Helaas is niets minder waar.

    Veel goedbedoelde initiatieven komen niet uit de verf omdat de organisatie er (nog) niet aan toe is. In veel gevallen is het niet zo dat medewerkers niet op willen nemen maar merk je vaak dat medewerkers het opnemen van de telefoon als bijzaak zien door
    allerlei andere taken.