Vernieuwende stappen dankzij intensieve samenwerking met Vodafone...

Ervoor zorgen dat mensen dagelijks het maximale uit hun werk kunnen halen en hen onderling verbinden, dat is waar wij voor staan. Daarom omarmen we de Vodafone slogan “Ready Together” en zijn we ook een belangrijke businesspartner van Vodafone. Maar wat hebben klanten nu aan deze samenwerking? Dat maken we graag duidelijk aan de hand van twee inspirerende praktijkvoorbeelden:

Razendsnel een verbinding voor een pop up store

Wel eens gehoord van een pop up store? Veel winkelketens proberen met tijdelijke concepten merken een extra boost te geven. Het idee daarbij is dat retailers online en offline klantcontact met elkaar integreren. Een klant kan kijken, passen, voelen of ervaren in de showroom en het product direct in de pop-up winkel kopen. Tegelijkertijd moet de online beleving van de campagne op het web ook herkenbaar en zichtbaar zijn. Voor een professionele user experience in de store zijn dan plotseling verbindingen, schermen, videomateriaal, geluid en vooral veel bandbreedte nodig. De uitdaging is dat ‘pop-up’ snel realiseerbaar moet zijn. Maar hoe realiseer je dat als je normaal gesproken vier maanden moet wachten op een stabiele internetverbinding die deze zware datastroom kan verwerken? Door de intensieve samenwerking met de Business Partner Manager en verantwoordelijken op het gebied van infrastructuur en Cloud van Vodafone, wisten we de benodigde verbindingen voor een grote retailorganisatie in enkele dagen te realiseren. Totdat de definitieve verbinding werd geleverd kon er al gewoon gebruik gemaakt worden van internet via het 4G netwerk van vodafone.

Klantentevredenheid verhogen in een hotel

Inchecken en uitchecken is misschien wel ergernis nummer één. Zeker voor hotelgasten die ’s ochtends naar hun afspraak willen en na het ontbijt plotseling in de file bij de receptie belanden om te betalen. Wat jarenlang op een bepaalde manier gegaan is blijkt vaak anders te kunnen. Daarom leveren we samen met Vodafone een online dienst waarmee hotelgasten op hun kamer al kunnen uitchecken en betalen. Wel zo gemakkelijk en zo klantvriendelijk.

Samenwerken om nooit stil te staan

Zonder digitale verbindingen staat letterlijk alles stil. Daarom betekent de samenwerking met Vodafone vooral doen. Geen langzaam vraag- en antwoordspel per e-mail, maar met twee partijen aan tafel bedenken welke oplossing we voor de klant kunnen bouwen. Als klant profiteer je op twee manieren.

Je maakt gebruik van de kennis en expertise van een wereldwijde speler, maar wel op een persoonlijke, directe manier die is afgestemd op behoeften uit de lokale markt. Mens tot mens contact realiseren, samen met grote instellingen zoals Vodafone, is wat we bij IRIS one enorm belangrijk vinden.

Zelf een vernieuwende stap maken?

Start alvast hier de verbinding voor een vrijblijvend goed gesprek, omdat we ervan overtuigd zijn dat het altijd anders of beter kan.

Call Now Button