Vernieuwende stappen dankzij intensieve samenwerking met Vodafone…

Vernieuwende stappen dankzij intensieve samenwerking met Vodafone...

Ervoor zorgen dat mensen dagelijks het maximale uit hun werk kunnen halen en hen onderling verbinden, dat is waar wij voor staan. Daarom omarmen we de Vodafone slogan “Ready Together” en zijn we ook een belangrijke businesspartner van Vodafone. Maar wat hebben klanten nu aan deze samenwerking? Dat maken we graag duidelijk aan de hand van twee inspirerende praktijkvoorbeelden:

Razendsnel een verbinding voor een pop up store

Wel eens gehoord van een pop up store? Veel winkelketens proberen met tijdelijke concepten merken een extra boost te geven. Het idee daarbij is dat retailers online en offline klantcontact met elkaar integreren. Een klant kan kijken, passen, voelen of ervaren in de showroom en het product direct in de pop-up winkel kopen. Tegelijkertijd moet de online beleving van de campagne op het web ook herkenbaar en zichtbaar zijn. Voor een professionele user experience in de store zijn dan plotseling verbindingen, schermen, videomateriaal, geluid en vooral veel bandbreedte nodig. De uitdaging is dat ‘pop-up’ snel realiseerbaar moet zijn. Maar hoe realiseer je dat als je normaal gesproken vier maanden moet wachten op een stabiele internetverbinding die deze zware datastroom kan verwerken? Door de intensieve samenwerking met de Business Partner Manager en verantwoordelijken op het gebied van infrastructuur en Cloud van Vodafone, wisten we de benodigde verbindingen voor een grote retailorganisatie in enkele dagen te realiseren. Totdat de definitieve verbinding werd geleverd kon er al gewoon gebruik gemaakt worden van internet via het 4G netwerk van vodafone.

Klantentevredenheid verhogen in een hotel

Inchecken en uitchecken is misschien wel ergernis nummer één. Zeker voor hotelgasten die ’s ochtends naar hun afspraak willen en na het ontbijt plotseling in de file bij de receptie belanden om te betalen. Wat jarenlang op een bepaalde manier gegaan is blijkt vaak anders te kunnen. Daarom leveren we samen met Vodafone een online dienst waarmee hotelgasten op hun kamer al kunnen uitchecken en betalen. Wel zo gemakkelijk en zo klantvriendelijk.

Samenwerken om nooit stil te staan

Zonder digitale verbindingen staat letterlijk alles stil. Daarom betekent de samenwerking met Vodafone vooral doen. Geen langzaam vraag- en antwoordspel per e-mail, maar met twee partijen aan tafel bedenken welke oplossing we voor de klant kunnen bouwen. Als klant profiteer je op twee manieren.

Je maakt gebruik van de kennis en expertise van een wereldwijde speler, maar wel op een persoonlijke, directe manier die is afgestemd op behoeften uit de lokale markt. Mens tot mens contact realiseren, samen met grote instellingen zoals Vodafone, is wat we bij IRIS one enorm belangrijk vinden.

Zelf een vernieuwende stap maken?

Start alvast hier de verbinding voor een vrijblijvend goed gesprek, omdat we ervan overtuigd zijn dat het altijd anders of beter kan.

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter

1 april!

1 April...

Vandaag is het 1 april de dag waarop je toch een beetje extra op je hoede bent voor grappen van collega’s, op social media of bijvoorbeeld in de krant… Waar andere bedrijven kiezen voor het maken van een 1 aprilgrap doken wij dit jaar maar eens de historie in en hebben wat bijzondere 1 april grappen op een rijtje gezet.

Een kilo muggentongetjes

Als je ooit in de horeca hebt gewerkt zou je weleens op pad kunnen zijn gestuurd voor bijvoorbeeld “bierschuim-versteviger” of de opdracht hebben gekregen alvast een blad bier “voor te tappen” omdat het die avond druk zou kunnen gaan worden… Origineel? Niet echt…

Vroeger, en dan hebben we het over de zestiende eeuw, zijn al verhalen gevonden van een baas die zijn knecht op pad stuurde voor iets wat niet bestaat zoals een kilo muggentongetjes.

Hoe het is ontstaan

1 april heette vroeger “verzenderkensdag” en lijkt te zijn ontstaan omdat mensen dan hard op het land moesten werken en behoefte hadden aan plagen en lachen. De oudste bekende grap dateert van 1508 en komt uit Frankrijk de eerste en oudste opgetekende Nederlands grap lijkt te komen uit 1561.

Het aangespoelde paasbeeld in Zandvoort

In 1962 werd heel Nederland voor de gek gehouden toen er een paasbeeld aanspoelde in Zandvoort. Iedereen keek naar de televisie: Hoe kon zo’n zwaar beeld helemaal over de oceanen naar Nederland spoelen? Het was een grap van kunstenaar Edo van Tetterode.

Vanaf die tijd proberen kranten en bedrijven ook een leuke 1 april grap te verzinnen… De een beter dan de andere, tijd voor de 10 berichten die ons op zijn gevallen.

      1. Hema introduceert Tompouce Deo (zo ruik je altijd naar je favoriete gebakje)
      2. Mora presenteert Paas-Bitterballen (ovalen bitterballen)
      3. Burger King maakt de chocolade Whopper bekend (ultieme comfort food)
      4. NS Stuurt conducteurs op cursus manueel fluiten
      5. VSM introduceert “puur papa” zwangerschaps-vitaminen (je bent immers samen zwanger)
      6. Efteling laat baby’s toe in de python
      7. Tony Chocolonely’s space reep (melkchocolade met verkruimelde bio-wiet)
      8. Broccoli met pure chocolade saus (de hype rond superfoods kent geen grenzen)
      9. Ola stopt met het maken van “raketjes” (een gelikte 1 april grap)
      10. Duo Penotti gaat per vandaag voor horizontale strepen in potten

Tsja, wat je er ook van vindt, 1 april is en blijft een dag die veel mensen en organisatie aansporen om, al dan niet flauwe, grappen te maken… 

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter

Office365 dat is eenmalig nadenken en automatiseren…

Office365 dat is eenmalig nadenken en automatiseren...

Wat hebben gebruikers en IT managers aan de nieuwe functionaliteiten die in Microsoft Office 365 zitten? Op 20 maart jl. bezocht ik het “Microsoft Ignite The Tour” evenement in de RAI in Amsterdam en kreeg ik het antwoord. Ik kwam tot de conclusie dat er veel slimme tools zijn waarmee iedere medewerker dagelijks het maximale uit zichzelf kan halen. Eenmalig wordt een besluit genomen en Microsoft Office 365 regelt het verder op de achtergrond.

Dit zijn drie voorbeelden die mij persoonlijk aanspreken. Daarbij gaat het niet om de techniek, maar vooral om wat de grotere betekenis is van Office 365 voor de IT manager en alle eindgebruikers

Voorbeeld 1: Eenvoudig beheer

Dit eerste voorbeeld is gebaseerd op de praktijk, waarbij er een nieuwe marketingmedewerker in dienst komt. In het verleden betekende dat veel werk voor de IT manager. Deze nieuwe collega moest handmatig toegevoegd worden aan allerlei gebruikersgroepen in Microsoft Teams, SharePoint, e-mail lijsten en nog heel veel meer. In Office 365 hoeft de IT manager de naam en functie van de nieuwe medewerker nu slechts eenmalig te koppelen aan de juiste afdeling en op de achtergrond wordt de gebruiker aan de juiste omgevingen gekoppeld. Met als resultaat minder tijdsverspilling aan handmatig beheer en maximale tijd voor belangrijkere IT zaken.

Dit eenvoudige beheer heeft een positief bijeffect voor de nieuwe medewerker. In het verleden kwamen er weleens situaties voor dat nieuwe medewerkers niet kwamen opdagen voor een teambespreking. Omdat vergeten was hen aan een groep toe te voegen. Nu niet meer. Office 365 heeft het al geregeld.

Voorbeeld 2: Het automatiseren van onnodige databasevervuiling

Databasevervuiling is waar we met z’n allen beter over na zouden moeten denken. Veel teveel data wordt zonder reden bewaard, is nooit meer bruikbaar en zorgt alleen maar voor onnodige en vooral dure opslagkosten. Gelukkig biedt Microsoft Office 365 een geautomatiseerde oplossing. Je kunt een team automatisch na een bepaalde periode deactiveren. Alle bijbehorende data wordt dan automatisch gewist. Natuurlijk krijgt de teambeheerder of projectleider 30 dagen vooraf de eerste notificatie. Het voordeel voor iedere collega is dat bedrijfsdata actueel en bruikbaar blijft. Mooi toch dat je samen met IT slechts eenmalig bepaalt hoe lang je iets wilt bewaren?

Voorbeeld 3: Eenmalig bepalen wat je dicht wilt timmeren

Enerzijds is het prachtig dat er tegenwoordig eenvoudig samengewerkt kan worden met externe partijen in één online omgeving. Dat kan bijvoorbeeld in Microsoft Teams. Anderzijds zal je de informatie van bijvoorbeeld een HR-team niet willen delen met de buitenwereld. De intelligentie van Office 365 zorgt er automatisch voor dat er aan een HR projectgroep geen externen kunnen worden toegevoegd. Ook hier geldt dat eenmalig de policy bepaald wordt en deze regels dan gelden binnen de hele Microsoft Office 365 suite.

Samen nadenken?

De directie wil lagere kosten en productieve medewerkers. De IT afdeling wil waarschijnlijk meer innoveren en minder beheer. De werknemer, of gebruiker, wil gemak en de mogelijkheid om gewoon plezierig te werken. Zullen we samen eens nadenken om nog meer slim te automatiseren waardoor je het maximale uit je dag kunt halen?

Klik hier voor meer informatie of neem contact met mij op via telefoonnummer: 073-3031701

Daan den Hertog – Product Manager IRIS one

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter