Met welke 6 projecten haal jij het maximale uit 2021?

Het is augustus, de vakantie is voorbij en het is weer tijd voor afdelingsmanagers om business plannen te gaan maken voor het komende jaar. Altijd een uitdagende periode. Daarom leek dit ons een goed moment om eens wat projecten te benoemen waarmee je in 2021 het maximale kunt behalen. Welke projecten komen bij jouw bedrijf op de agenda voor het komende jaar?

“Project Nieuw Business”

2020 liep anders dan verwacht. De omzet bij bestaande klanten bleef achter en nu is het noodzaak om in contact te komen met nieuwe relaties. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Allereerst heb je veel energie nodig. Daarnaast zaken als een goede database, bekwame acccountmanagers en een professioneel communicatieplan om de unieke waarde van jouw bedrijf kenbaar te maken.

“Project Focus Groep”

Weet je welke klanten jouw bedrijf de hoogste omzet opleveren? En heb je het betalingsgedrag in beeld van zowel grote als kleine klanten? Door de huidige crisissituatie kan het nu het moment zijn om precies te kunnen monitoren op wie je in 2021 je pijlen zou moeten richten. Een klant die groot is betekent namelijk niet altijd dat je er ook aan verdient. Als je wilt maken we de omzetcijfers voor je inzichtelijk op een dashboard.

“Project Beter Samenwerken”

Is het voor collega’s onderling nog steeds duidelijk wie wat aan het doen is? Nu we vaker thuiswerken kan het uitdagender zijn om het team bij elkaar te houden. Gelukkig dat er steeds meer mobiele tools zijn om altijd en overal te kunnen werken. Daarnaast zou je in dit project ook eens na kunnen denken over verschillende bedrijfsapps waarmee je elkaar kunt informeren.

“Project Klant in Beeld”

Ben je met al jouw klanten verbonden via sociale media? En heb je van iedere klant, of persoon die je graag als klant wilt hebben, het mobiele telefoonnummer beschikbaar? In dit project gaat het erom dat je alle belangrijke klantdata borgt in één centraal CRM systeem, waarmee je ook een connectie hebt met bijvoorbeeld LinkedIn. Er zijn nog genoeg bedrijven die hun klantenbestand bijhouden in individuele Microsoft Excellijsten. (En…echt waar, soms wordt er helemaal niets bijgehouden)

“Project Persoonlijke Klantcommunicatie”

Ben je 24/7 bereikbaar voor klanten? Kan de jongere generatie met jouw bedrijf chatten? Weet je welke klanten WhatsApp communicatie waarderen? Wordt de telefoon bij de receptie nog steeds razendsnel opgenomen? Klantcommunicatie moet gaan op de manier waarop klanten dat willen en op elk moment beschikbaar zijn. Anders haalt jouw concurrent het maximale eruit.

“Project Maximale Factuurstromen”

De cashflow optimaliseren wordt gerealiseerd door het versturen van foutloze facturen, zodat er geen stagnatie in de betalingen plaatsvindt. Daarnaast door zo min mogelijk handmatige handelingen van medewerkers, omdat facturen dan sneller verzonden kunnen worden. Ben je er nog steeds veel tijd aan kwijt dan kun je er nu op besparen.

En…welke projecten kiest jouw bedrijf?

Nadat alle businessplannen door afdelingsmanagers zijn ingeleverd zal er ongetwijfeld een lijst van ‘tooling’ ontstaan. Geen van deze projecten kan namelijk zonder ICT. Graag helpen we bij alles wat nodig is om klanten te binden, te behouden en te blijven verbazen.

Veel succes met het maximale behalen voor 2021!

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Call Now Button