Remote Worker… Ben jij sneller dan ons netwerk?

Remote worker…ben jij sneller dan ons netwerk?

Dat we houden van ‘het maximale uit jezelf halen’, dat hoeven we waarschijnlijk niet meer uit te leggen. Maar ervaar je dat ook zo op de thuiswerkplek? In veel gevallen blijken er nog wel wat haken en ogen aan razendsnel werken te zitten. Dit heeft niet alleen te maken met bijvoorbeeld de aanwezigheid van kinderen die je mogelijk afleiden…

De focus lag in eerste instantie vooral op producten

Nieuwe laptops, monitoren, docking stations, ergonomische stoelen en handvriendelijke muizen. Alles werd eraan gedaan om het thuiswerken te faciliteren. Dat was op zich een hele prestatie van IT afdelingen, maar dat wil nog niet zeggen dat iedere thuiswerker ook net zo snel kan werken als op kantoor. Nu pas kom je erachter dat er meer nodig is om tot maximale prestaties te komen.

De remote desktop realiteit

Mensen die thuiswerken, kunnen met remote desktoptools op afstand gebruikmaken van hun externe kantoorcomputer. Nu er echter meerdere collega’s tegelijkertijd verbinding maken met de server op kantoor, ontstaat er in veel gevallen sprake van overbelasting. Als iedereen vanaf de thuiscomputer toegang wil tot alle applicaties en bestanden, dan kan het plotseling voorkomen dat je minutenlang moet wachten voordat je iets gedownload hebt. Je staat niet meer dagelijks in de file naar kantoor, maar wel als het ware in de file van beperkte toegankelijkheid. Helaas, wachten dus.

Hoe word je sneller?

Minimaal net zo snel werken als ons netwerk, kan natuurlijk door in publieke Cloud oplossingen, zoals Microsoft Office 365, aan de slag te gaan. Daar vinden immers continu performance verbeteringen plaats. Als er echter nog servers op kantoor staan (on premise), waar verbinding mee gemaakt moet worden, dan zijn er bijvoorbeeld slimme versleutelingen mogelijk. Hierdoor vindt er een snellere gegevensoverdracht plaats tussen het kantoor en de thuiswerkplek.

Natuurlijk kunnen we IT managers ook helpen met meerdere veilige internetpoorten die de toegang tot het bedrijfsnetwerk vormen. Nog een ander alternatief is, om naar de verbinding zelf te laten kijken. Zo bewaken wij bijvoorbeeld met onze Networking oplossingen constant normale en draadloze netwerken, waardoor mogelijke problemen snel gesignaleerd worden en weer worden opgelost.

Werken en samenwerken op maximale snelheid

Het hybride werken blijft, ook nadat we allemaal gevaccineerd zijn. Mocht je dus enige herkenning hebben tijdens het lezen van deze blog, neem dan vrijblijvend een contact met ons op. We zullen er alles aan doen om jou overal op maximale snelheid te laten werken en je razendsnel toegang te geven tot datgene wat je dagelijks nodig hebt.

We zijn te bereiken op 073 – 5232288 of klik hier om een bericht achter te laten.

WIJ LOSSEN ECHTE PROBLEMEN OP

Waar ligt jouw interesse?

Productiviteit

Ontdek hoe Office 365, Microsoft Teams, Microsoft 365 en tal van andere tools jou het leven makkelijker kunnen maken!

Beheer

Vereenvoudig je beheer met Azure Active Directory, rol eenvoudig nieuwe werkplekken uit met Microsoft Intune en ontdek Windows Autopilot!

Security

Veilig digitaal werken en dataverlies voorkomen met Data Loss Prevention, Azure Information Protection en nog veel meer!

Met een gerust hart naar je werk, maximaal verbonden zijn

Met een gerust hart naar je werk, maximaal verbonden zijn

Ouders verwachten van kinderopvangorganisaties dat hun kinderen kunnen opgroeien, spelen en leren in een veilige en plezierige omgeving. Maar er zijn meer verwachtingen. Zij willen ook dat deze kinderopvangorganisaties op elk moment goed telefonisch bereikbaar zijn. Over deze uitdaging gingen we in gesprek met Jeroen Glen, manager Bedrijfsvoering van Stichting Vlietkinderen.

Een grote maatschappelijke betrokkenheid

Jeroen vertelt met trots dat het belang van elk kind bij hen voorop staat. “Dit beperkt zich niet tot kinderen van ouders die klant bij ons zijn”, legt hij uit. Daarom werken zij nauw samen met scholen en helpen actief mee door advies te geven op het gebied van de ontwikkeling van het kind. De organisatie groeide in de loop van de jaren uit tot 34 vestigingen. Een van die vestigingen is kindcentrum ‘Pinkeltje’ in Voorburg, het meest duurzaam gebouwde circulaire kindcentrum van Nederland, gerealiseerd door No Label. (Zie plaatje bovenaan deze blog). De opvangfaciliteiten zijn op alle locaties zeer modern, maar dat gold destijds niet voor de telefonie.

“Het ondergeschoven kind”

Het is een mooie woordspeling die Jeroen maakt. “Onze gekwalificeerde pedagogische medewerkers weten alles over de opvoeding van kinderen, maar ICT bleek een ondergeschoven kind te zijn”, merkt hij op. Dat betekende in dit geval dat bij een storing van de telefooncentrale alle locaties onbereikbaar waren. In die situatie deed zich de onwenselijke situatie voor dat sommige medewerkers van Stichting Vlietkinderen het telefoonnummer van hun privé smartphone gaven.Daarnaast was, door een aantal overnames, niet precies duidelijk welke contracten er voor telefonie waren afgesloten. Er bleek in het verleden een overeenkomst afgesloten te zijn bij Kolk & Dijk, het bedrijf wat eind 2017 door IRIS one werd overgenomen. ?Ook de communicatie moet in goede handen zijn

De hulpvraag voor betere telefonie kwam terecht bij Frank Verschuren, Senior Accountmanager van IRIS one. Belangrijk was dat er rechtstreekse lijnen met de locaties moesten zijn, zonder lange wachtrijen. “Vooral omdat de locaties zelf precies de ontwikkelingsfase van kinderen kennen en niet een algemeen nummer waar iemand naar wordt doorgeschakeld”, legt Jeroen uit. Het gevoel geven dat kinderen in goede handen zijn wilden zij ook doorvertalen naar hun telefonische bereikbaarheid.

De oplossing en concrete resultaten

Na een uitvoerige demonstratie, waarin duidelijk werd wat er met moderne telefonie allemaal kan, werd gekozen voor een Xelion VoIP telefooncentrale. Doordat het digitale telefonie is in een Cloud omgeving levert dat een aantal belangrijke voordelen op:

    • Stabiliteit van de communicatie.
    • Elke locatie houdt zelf een eigen 070 nummer, maar er wordt rechtstreeks doorgeschakeld naar een smartphone als medewerkers met de kinderen naar buiten zijn.
    • Bij een ziekmelding zijn meerdere locaties in één keer goed geïnformeerd, denk aan voor- en buitenschoolse opvang, doordat deze routing digitaal geregeld is. Ouders zijn daar blij mee.
    • Geen wachtrijen meer, omdat elke medewerker van de locatie via de smartphone het vaste nummer kan opnemen.
    • Een betere privacy van medewerkers, omdat mobiele nummers niet doorgegeven hoeven te worden.
    • De telefoniedata wordt volgens de richtlijnen van de AVG (privacywetgeving) vastgelegd in één centrale omgeving.

“Wat mij vooral ook heeft aangesproken is de menselijke aanpak. Als stichting zijn we namelijk nooit op zoek naar leveranciers, wel naar samenwerkingspartners. Er werd een projectplan gemaakt waarbij rekening gehouden werd dat onze medewerkers niet van de techniek maar van de kinderen zijn. Daarnaast zijn we onder de indruk van de uitermate professionele helpdesk van IRIS one die zeer persoonlijk is en altijd bereikbaar”, sluit Jeroen af.

Over Stichting Vlietkinderen

“Als (toekomstige) ouder wil je met een gerust hart naar je werk kunnen”, staat er op de website van Stichting Vlietkinderen te lezen. Met de toevoeging van moderne VoIP telefonie is dat gelukt. Deze professionele kinderopvang organisatie heeft 34 kinderdagverblijven, peuterspeelzalen en voor- en buitenschoolse opvanglocaties in Leidschendam-Voorburg en Den Haag.

We willen Jeroen Glen hartelijk bedanken voor het delen van zijn ervaringen.

WIJ LOSSEN ECHTE PROBLEMEN OP

Waar ligt jouw interesse?

Productiviteit

Ontdek hoe Office 365, Microsoft Teams, Microsoft 365 en tal van andere tools jou het leven makkelijker kunnen maken!

Beheer

Vereenvoudig je beheer met Azure Active Directory, rol eenvoudig nieuwe werkplekken uit met Microsoft Intune en ontdek Windows Autopilot!

Security

Veilig digitaal werken en dataverlies voorkomen met Data Loss Prevention, Azure Information Protection en nog veel meer!

Welke digitale aardverschuiving verwachten jouw klanten?

Welke digitale aardverschuiving verwachten jouw klanten?

Steeds meer klanten werken vanaf huis en zijn minder vaak op kantoor bereikbaar. Het gevolg is dat er andere verwachtingen ontstaan in klant-leveranciersrelaties. Deze laatste maand van het jaar is een goed moment om eens na te denken wat de impact is van ‘nog meer digitaal’ op de dagelijkse werkzaamheden met klanten. Wat kun je zoal onder de loep nemen?

De klantreis of customer journey

Weet je wat heel menselijk is? Dat is te denken dat je zelf kunt bepalen wat de klantreis is. Je bedenkt allerlei content voor een klant die interessant voor hem of haar is tijdens de verschillende fases van het verkoopproces. De klant bepaalt echter zelf. Als je bedacht hebt dat het zinvol is om bijvoorbeeld een whitepaper te e-mailen, toets dan ook of er wat mee gedaan wordt. Daardoor kom je ongetwijfeld tot nog betere inzichten. Misschien was het moment wel te vroeg of had de klant iets anders van jou verwacht. Ga dus vaker digitaal in gesprek, klanten zullen dit waarderen is onze ervaring.

De rol van de accountmanager

Wij kwamen zelf ook tot inzicht. Door in gesprek te gaan met klanten kwamen we erachter dat zij een grotere online toekennen aan de rol van de accountmanager. Dat betekent dat we bij de aanname van nieuw personeel meer rekening moeten houden met bijvoorbeeld digitale vaardigheden en online presentatietechnieken. Sales support op afstand is waar het hier om gaat. Daarnaast zijn er producten, denk bijvoorbeeld aan mobiele abonnementen, waarvan klanten steeds vaker verwachten dat zij die zelf online kunnen afsluiten. Ze verwachten eenvoud en gemak. Weet je zelf ook welke producten of diensten jouw klanten graag online bestellen nu zij vaker dan ooit achter het internet zitten?

De inzet van data

Een andere digitale aardverschuiving vindt plaats op het gebied van data. Het is zeer interessant voor bedrijven om te bouwen aan 100% data kwaliteit. Als de data gevoed wordt door zowel klanten als leveranciers wordt de kwaliteit continue verbeterd en vallen mismatches eerder op, zoals bijvoorbeeld een verkeerde naam, adres of productcode. Als de verwachting van klanten is dat zij zelf meer online kunnen doen, dan moet de data wel kloppen. Het gaat echter niet alleen om het halen van informatie, maar ook om het brengen. Met de combinatie tussen een goed CRM systeem, actuele data en een online portal kun je berichten, of notificaties, op maat sturen. “Over zes maanden expireert de huidige onderhoudsovereenkomst, klik hier voor meer informatie”, zou een dergelijk voorbeeld kunnen zijn.

Het lerende mechanisme van de organisatie

Wat nog meer onder de loep genomen kan worden rondom de digitale aardverschuiving? Dat is de mogelijkheid om continue te leren door de inzet van technologie. Wanneer een grafiek aangeeft dat de klant minder tevreden is, de einddatum van de contractperiode is opgevraagd en de huidige overeenkomst nog maar drie maanden loopt dan zouden alle alarmbellen af moeten gaan! Je kunt dus proactief reageren door intelligente, zelf lerende systemen correlaties te laten leggen. Daarnaast kun je door het vastleggen van ervaringen steeds betere voorspellingen doen en misschien wel jouw optimale klant (buyer persona) ontwikkelen op basis van data in plaats van gedachten.

Onze conclusie

De digitale aardverschuiving is dat klanten meer dan ooit eerst alles online uitzoeken. Een fysieke afspraak moet superdoeltreffend zijn, wil je uitgenodigd worden. Daarom is het belangrijk om klanten steeds vaker te voorzien van gepersonaliseerde content en informatie die op het juiste moment voor hen van betekenis is.

Eens doorpraten?

Manieren waarop je alles uit jouw bestaande data kunt halen en nog beter klanten kunt bedienen leggen we graag eens persoonlijk aan je uit. Dat persoonlijke kan natuurlijk ook digitaal, gewoon online.

WIJ LOSSEN ECHTE PROBLEMEN OP

Waar ligt jouw interesse?

Productiviteit

Ontdek hoe Office 365, Microsoft Teams, Microsoft 365 en tal van andere tools jou het leven makkelijker kunnen maken!

Beheer

Vereenvoudig je beheer met Azure Active Directory, rol eenvoudig nieuwe werkplekken uit met Microsoft Intune en ontdek Windows Autopilot!

Security

Veilig digitaal werken en dataverlies voorkomen met Data Loss Prevention, Azure Information Protection en nog veel meer!

Laat je collega’s probleemloos doorwerken met deze handige beheertools

Laat je collega’s probleemloos doorwerken met deze handige beheertools

Met slimme apps en snelle mobiele devices wil jij je collega’s altijd de beste en veiligste gebruikservaring bieden. Al die oplossingen en devices moeten natuurlijk beheerd worden. Het mooie is: voor ieder onderdeel van je IT is een passende oplossing beschikbaar. We lichten een aantal handige tools uit waarmee jij de held van je collega’s wordt.

Voorzie je collega’s van cloudoplossingen op maat  
Zoals je weet zijn apps onmisbare onderdelen van de cloudwerkplek. Microsoft Azure biedt tientallen clouddiensten voor het bouwen, delen, updaten en beveiligen van zakelijke apps en de onderliggende infrastructuur. Dat biedt je enorm veel vrijheid om je cloudomgeving in te richten zoals jij dat wilt. Ook niet onbelangrijk: Azure werkt natuurlijk perfect samen met andere Microsoft-cloudoplossingen, zoals Microsoft Teams.

Vooraf gebruiksklaar maken van nieuwe toestellen  
Kies je voor nieuwe hardware, dan is het wel zo prettig als je collega’s die snel kunnen gebruiken. In het handmatig instellen van ieder toestel heb je dan weer minder zin. Dat hoeft ook niet; met Windows Autopilot installeer en je configureer je al je toestellen gewoon vooraf. Denk aan apps, instellingen en alle andere zaken voor het gebruiksklaar maken van toestellen. Haal ze uit de doos en je collega’s kunnen meteen aan de slag. Makkelijk, toch?

24×7 veilig en snel mobiel werken
Mobiele apparaten, zoals smartphones, moeten ook op afstand up-to-date en veilig zijn. Zo laat je je collega’s makkelijk multitasken en is data op toestellen altijd sterk beveiligd. Een manier om dat te bereiken is via Microsoft Intune. Met deze mobiele beheeroplossing bepaal je zelf hoe toestellen kunnen worden gebruikt. Ook beveilig je heel eenvoudig alle data en apps, en kun je verloren devices wissen. Dat kan voor alle toestellen tegelijk, wat je ontzettend veel tijd en moeite bespaart. Jouw thuiswerkende collega’s werken altijd met de laatste versie en zijn ook op afstand verzekerd van professionele security.

Liever helemaal geen beheer meer?
Wij nemen graag alle beheertaken van je over. In dat geval hoef jij je helemaal niet meer bezig te houden met beheer en onderhoud van je IT. Da’s helemaal handig, want zo bespaar je zelfs nog meer tijd, geld en moeite. Ondertussen zorgen wij ervoor dat jij je helemaal geen zorgen hoeft te maken over jouw IT en kun jij je richten op de koers van de organisatie.

Contact? We helpen je graag!
Ben jij ook fan van zoveel mogelijk resultaat met zo min mogelijk moeite? Dan helpen wij je graag om dit te bereiken. Advies op maat, de allerbeste oplossingen en persoonlijke aandacht zijn zekerheden die we je bieden. We horen graag wat we voor je mogen doen!

WIJ LOSSEN ECHTE PROBLEMEN OP

Waar ligt jouw interesse?

Productiviteit

Ontdek hoe Office 365, Microsoft Teams, Microsoft 365 en tal van andere tools jou het leven makkelijker kunnen maken!

Beheer

Vereenvoudig je beheer met Azure Active Directory, rol eenvoudig nieuwe werkplekken uit met Microsoft Intune en ontdek Windows Autopilot!

Security

Veilig digitaal werken en dataverlies voorkomen met Data Loss Prevention, Azure Information Protection en nog veel meer!

Voorkom beveiligingsrisico’s binnen in je bedrijf met Advanced Threat Analytics

Voorkom beveiligingsrisico’s binnen in je bedrijf met Advanced Threat Analytics

Wist je dat veel risico’s voor de dataveiligheid vooral in je eigen organisatie ontstaan? Je collega’s zijn niet altijd even alert op de gevaren. De risico’s ervan worden niet altijd opgepikt, zeker niet als je security zich alleen richt op dreigingen van buitenaf. Hoe los je dat nou op? Een manier is via Advanced Threat Analytics (ATA), waarmee je verdacht gedrag op het netwerk sneller herkent en onschadelijk maakt.

Inzicht in verdacht netwerkverkeer
Via Advanced Threat Analytics voorkom je risico’s nog voor ze ontstaan. Met deze zelfstandige, on-premise Microsoft-oplossing analyseer je heel eenvoudig het gebruikersgedrag van je collega’s. Dat maakt het makkelijker om opvallende zaken, en mogelijke risico’s daarvan, sneller te herkennen. Denk bijvoorbeeld aan verdachte aanmeldpogingen, het gebruik van ongeoorloofde laptops of smartphones, en activiteiten die kunnen wijzen op hacks.

Zo werkt Advanced Threat Analytics
Advanced Threat Analytics scant en analyseert gedrag en het gebruik van apparaten en resources, zoals logboeken. Op basis daarvan worden profielen gemaakt. Daardoor kan ATA snel signaleren wanneer een gebruiker zich verdacht gedraagt of beveiligingsrisico’s veroorzaakt. In een overzichtelijk dashboard zie je direct om wie het gaat, wat voor activiteiten er hebben plaatsgevonden en wat voor bedreigingen die zouden kunnen vormen.

De securitytool die zichzelf optimaliseert
Advanced Threat Analytics maakt het intern beveiligen van je data dus veel eenvoudiger. Wat de tool extra aantrekkelijk maakt, is het zelflerend vermogen. Op basis van gedragsanalyses past het algoritme zich continu aan. Daardoor past de tool zich automatisch aan aan nieuwe vormen van cybercrime. Jij en je collega’s blijven daardoor sterk beschermd tegen de risico’s.

De belangrijkste voordelen op een rijtje:

    • Snel herkennen van afwijkend gedrag op basis van gebruiksprofielen
    • Altijd sterk beveiligd dankzij automatische aanpassing aan nieuwe dreigingsvormen
    • Herken en beëindig aanvallen, zelfs tijdens de uitvoering ervan
    • Geen noodzaak tot zelf instellen van securityregels
    • Overzicht over alle dreigingen dankzij rapportages op basis van aanvalstijdlijnen

Jouw beveiliging, onze zorg
Voorkom onnodige risico’s en timmer je security ook vanbinnen helemaal dicht met Advanced Threat Analytics. Wij vertellen je natuurlijk graag meer over de voordelen van deze oplossing voor jouw organisatie en hoe deze jou lekker zorgeloos door laat werken.

WIJ LOSSEN ECHTE PROBLEMEN OP

Waar ligt jouw interesse?

Productiviteit

Ontdek hoe Office 365, Microsoft Teams, Microsoft 365 en tal van andere tools jou het leven makkelijker kunnen maken!

Beheer

Vereenvoudig je beheer met Azure Active Directory, rol eenvoudig nieuwe werkplekken uit met Microsoft Intune en ontdek Windows Autopilot!

Security

Veilig digitaal werken en dataverlies voorkomen met Data Loss Prevention, Azure Information Protection en nog veel meer!

Bescherm je bedrijfs- en privacygevoelige gegevens met oplossingen van Microsoft

Bescherm je bedrijfs- en privacygevoelige gegevens

Hoe ga jij om met de beveiliging van belangrijke gegevens in je bedrijf? Je wilt natuurlijk zeker weten dat deze 24×7 maximaal beveiligd zijn, ook in de cloud. Dat hoeft niet moeilijk te zijn, zeker niet als je kiest voor cloud security van Microsoft. Hiermee is je data altijd inzichtelijk en bepaal je wie én waar toegang toe heeft. Zo zorg je ervoor dat deze belangrijke data niet op straat komt te liggen.

Waarom databeveiliging belangrijker is dan ooit
Veel bedrijven werken steeds flexibeler. Krachtige mobiele devices en apps laten ons overal werken, waardoor we veel productiever en beter bereikbaar zijn. Superhandig, maar het zorgt wel voor steeds meer data. Ondertussen vormen malware en phishing serieuze risico’s. Bovendien is er maatschappelijk en vanuit wetgeving steeds meer aandacht voor privacybescherming. Dat vraagt om de allerbeste securityoplossingen in de markt.

Altijd zicht op je privacygevoelige gegevens
Wat is privacygevoelige informatie, en wat niet? Wat mag je delen, en wat niet? Deze verwarring kan leiden tot datalekken, bijvoorbeeld als gevolg van het kopiëren van gegevens naar onbeveiligde mappen, of het verzenden ervan naar de privé-e-mail. Met Data Loss Prevention, onderdeel van Microsoft 365 Business, los je dat makkelijk op. Hiermee geef je aan welke data privacygevoelig is, waar deze is opgeslagen en of het mag worden verplaatst. Je houdt grip op je dataopslag. Zo voorkom je dat data op plekken belandt waar het niet thuishoort.

Bepaal wie
Privacygevoelige gegevens zijn zeker niet de enige waardevolle data in je organisatie. Ook financiële gegevens en andere bedrijfsspecifieke data wil je veilig houden. Gebruik je Microsoft Azure, dan bereik je dat onder andere via Azure Information Protection. Hiermee bepaal je wie toegang heeft tot specifieke gegevens, en hoe deze gegevens kunnen worden gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan het wel of niet kunnen uitprinten of mailen van bepaalde gegevens. Ook stel je eenvoudig in wie toegang heeft tot financiële data of klantgegevens. 

In één keer naar de cloud met Microsoft
Microsoft biedt alles wat je nodig hebt om veilig, gemakkelijk en snel in de cloud te kunnen werken. Zo beschik je met Microsoft 365 Business over een complete cloudwerkplek ‒ inclusief apps voor je productiviteit, beveiliging en bereikbaarheid ‒ en kun je meteen aan de slag. Wil je jouw zakelijke cloudomgeving echt helemaal op maat ontwikkelen en beheren, inclusief je infrastructuur en zakelijke apps? Dan ben je met het zakelijk populaire Microsoft Azure aan het goede adres.

Waar kunnen we je mee helpen?
De cloud maakt het werk van jou en je collega’s vele malen makkelijker. Daar droom jij toch ook van? Samen met jou maken we dit realiteit. Je profiteert altijd van advies op maat en we begeleiden je natuurlijk graag bij de volledige overstap. Neem vandaag contact met ons op.

WIJ LOSSEN ECHTE PROBLEMEN OP

Waar ligt jouw interesse?

Productiviteit

Ontdek hoe Office 365, Microsoft Teams, Microsoft 365 en tal van andere tools jou het leven makkelijker kunnen maken!

Beheer

Vereenvoudig je beheer met Azure Active Directory, rol eenvoudig nieuwe werkplekken uit met Microsoft Intune en ontdek Windows Autopilot!

Security

Veilig digitaal werken en dataverlies voorkomen met Data Loss Prevention, Azure Information Protection en nog veel meer!

Twintigduizendtaarten-voordezorg

#Twintigduizendtaartenvoordezorg

Weet je wanneer je echt het maximale uit jezelf hebt gehaald? Als je het gevoel hebt dat je bijna niet meer op je benen kunt staan, je slaap tekort komt en jouw energieniveau richting het 0-punt gaat. Zorgverleners herkennen dat. Is het niet tijd om hen opnieuw ‘in het zonnetje’ te zetten’ en wat energie terug te geven? Wat ons betreft is dit er het juiste moment voor.

Donneer een taart!

En als we ‘taart’ zeggen, dan bedoelen we niet zomaar een taart. Wie ze gemaakt heeft? Top patissiers die de meest mooie producten maken en die nu niet aan de horeca geleverd kunnen worden. Aan donateurs vragen we een kleine bijdrage om ook het logistieke proces te ondervangen. Twintigduizend gekoelde taarten stop je namelijk niet even in één vrachtwagen en je brengt ze ook niet allemaal tegelijkertijd naar een verzorgingstehuis of ziekenhuis.

Meedoen? Dat kan zowel door bedrijven als particulieren

Iedereen die vindt dat we zorgmedewerkers respectvol moeten behandelen en onze waardering moeten geven voor al die extra werkzaamheden kan meedoen. Klik hier om hen een warm hart toe te dragen. Het is een prachtig gebaar tijdens de wintermaanden waar er keihard wordt doorgewerkt voor onze gezondheid.

Wij zorgen ervoor dat jouw taarten voor de kerst bij de zorgverleners aankomen. Daarom nemen we ook persoonlijk contact met je op zodat je weet waar deze exclusieve lekkernijen naartoe gaan. “Maximaal menselijk maatwerk” noemen we dat.

Zouden het ook #Honderduizendtaartenvoordezorg kunnen worden?

Dat zou zomaar kunnen, maar dit is afhankelijk van nog heel veel meer mensen en bedrijven die dit initiatief willen ondersteunen. Daarom vragen we vooral ook om dit ‘positieve bericht in donkere dagen’ via jouw netwerk te delen. Het zal enorm gewaardeerd worden.

Deel en doe mee via de button hieronder!

MEER OVER ONS? VERTEL...

Waar ligt jouw interesse?

Productiviteit

Ontdek hoe Office 365, Microsoft Teams, Microsoft 365 en tal van andere tools jou het leven makkelijker kunnen maken!

Beheer

Vereenvoudig je beheer met Azure Active Directory, rol eenvoudig nieuwe werkplekken uit met Microsoft Intune en ontdek Windows Autopilot!

Security

Veilig digitaal werken en dataverlies voorkomen met Data Loss Prevention, Azure Information Protection en nog veel meer!

Adoptie: “Oh…, dus zo werkt het!”

Adoptie: “Oh…, dus zo werkt het!”

Nee, het heeft niet te maken met het wettelijk aannemen van een kind. Adoptie, waar wij in dit geval over spreken, gaat over de manier waarop mensen nieuwe technologie omarmen en zich eigen maken. Dat is voor veel bedrijven een meer dan behoorlijke uitdaging. Gelukkig hebben wij er iets op gevonden…

Mensen houden van hapklare brokken…

Maar wanneer happen ze? Dat is een serieuze vraag. Vaak wordt bij het uitrollen van nieuwe technologie ervan uitgegaan dat collega’s na lancering, het liefst gelijk dezelfde dag, bijvoorbeeld een nieuwe moderne werkplek of crm-systeem gaan gebruiken. Toch kan de beoogde verandering uitblijven. Onze conclusie is dat je er niet zomaar van uit kunt gaan dat iedere medewerker een verandering zal omarmen. Sterker nog, er zijn mensen die nogal wars zijn van iets wat plotseling ‘anders’ is. Je kent ze vast wel in je eigen omgeving.

Adoptie start voor iedere gebruiker bij het waarom

De te behalen voordelen moeten allereerst bij iedereen bekend en duidelijk zijn. Daarom zorgen wij bij grote implementaties bij klanten dat er URL’s beschikbaar worden gesteld waarin een instructievideo te zien is waarom er overgestapt wordt naar een moderne werkplek. Versterkend beeldmateriaal helpt om mensen vooraf mee te krijgen en de voordelen ervan te laten inzien. Daarna volgen de hapklare brokken…

Iedereen heeft een ander kennisniveau

Er zullen collega’s zijn die al precies weten hoe alles werkt, maar niet iedereen is even digitaal vaardig of behoort tot de generatie die gaat slapen met de smartphone in de hand. Daarom leren we via instructievideo’s hoe je e-mail kunt instellen op een smartphone, hoe Multi Factor Authenticatie werkt, hoe je voor het eerst inlogt en wachtwoorden kunt wijzigen en nog heel veel meer. “Oh…dus zo werkt het”, heeft namelijk voor iedereen een andere betekenis.

Leren in eigen tijd

Klanten waarderen dat we medewerkers het maximale uit zichzelf laten halen door op maat, per klant, een adoptieprogramma te creëren. Het past ook helemaal bij de huidige (crisis)tijd, waarin medewerkers vanaf thuiswerkplekken zelf meer flexibiliteit gekregen hebben om hun tijd in te delen. Leren doe je wanneer het jou uitkomt en de noodzaak om continue te leren zie je al op veel (werk)plekken terug.

Waarom een adoptieprogramma?

Laatst vroeg iemand waarom wij een dergelijk adoptieprogramma aanbieden. Het antwoord is tweeledig. Allereerst voorkomt het maken en delen van duidelijke instructievideo’s een heleboel onnodige vragen bij onze helpdesk. Het is het waard om in te investeren en levert tevreden klanten op. Ten tweede monitoren we samen met de klant, meestal de ICT beheerder, de resultaten. Door gebruikersdata te analyseren zien we bijvoorbeeld wie nog niet een bepaalde app heeft geïnstalleerd, maar ook wie alle stappen positief doorlopen heeft. Zo kunnen bijvoorbeeld key users worden aangesteld die collega’s met vragen vooruit helpen.

WIJ LOSSEN ECHTE PROBLEMEN OP

Waar ligt jouw interesse?

Productiviteit

Ontdek hoe Office 365, Microsoft Teams, Microsoft 365 en tal van andere tools jou het leven makkelijker kunnen maken!

Beheer

Vereenvoudig je beheer met Azure Active Directory, rol eenvoudig nieuwe werkplekken uit met Microsoft Intune en ontdek Windows Autopilot!

Security

Veilig digitaal werken en dataverlies voorkomen met Data Loss Prevention, Azure Information Protection en nog veel meer!

“Ik trek even aan de bel in verband met bellen!”

IRIS ONE blog

Ik trek even aan de bel in verband met bellen

Deze blog had ook kunnen heten: “Wat ze zijn vergeten te vertellen over bellen”, maar ook “Domme dubbele, dure dingen”. Er is namelijk een wereld voor mij en mijn collega’s opengegaan sinds we telefonie in Microsoft Teams hebben geïntegreerd. Waarom dat zo is? Het antwoord zal je verbazen!

“Domme, dure, dubbele dingen”

Jaren geleden moesten bedrijven bij telecom organisaties grote dure telefooncentrales aanschaffen. Er werden tienduizenden, soms honderdduizenden euro’s uitgegeven om vaste telefoontoestellen en een eigen telefooncentrale op kantoor te laten installeren. Het werd nog kostbaarder met een wachtbandje en een fijn muziekje erbij. En toen kwamen de smartphones en kregen we dubbele nummers per collega…

De telefooncentrales bleven en nagenoeg elke medewerker kreeg er een eigen smartphone van de zaak bij. Met een beetje geluk kon hij of zij ook nog zelf het gewenste model kiezen. Juist in coronatijd ontstaan er dan opmerkelijke situaties. Zo had ik laatst een klant waarbij de mobiele telefoon van de receptie rouleerde onder het personeel en deze elke dag op een andere thuiswerkplek van een waarnemende collega aanwezig was. Automatisch doorschakelen van algemeen nummer naar mobiel kenden zij niet.

Na mijn persoonlijke ervaringen met Microsoft Teams kom ik tot de conclusie dat we het eigenlijk allemaal maar normaal zijn gaan vinden dat er dubbele kosten gemaakt worden, we elke vorm van telefonie onnodig aan het faciliteren zijn en telefoneren lang niet op een slimme manier doen. Het lijkt zelfs in veel gevallen nog steeds op het ouderwetse ‘schijfje draaien’. (Voor de jongere generatie, dat is een zogenaamd draaitoestel, waardoor je vroeger pijn in de wijsvinger kreeg)

Mijn verbazing…

Wat we al die jaren op het gebied van telefonie gedaan hebben blijkt in de praktijk helemaal niet logisch te zijn. In Microsoft Teams heeft niemand een 06-nummer meer nodig. Je drukt geen toetsen meer in van een telefoonnummer dat je van tevoren moet weten of onthouden, maar opent gewoon een gesprek met iemand die je bij jouw contacten hebt staan. Of je hem of haar wilt zien en of jezelf gezien wilt worden bepaal je zelf. Bellen met spraak, of bellen met beeld en spraak, hartstikke modern en reuze persoonlijk.

Het meest maximale uit bellen halen

In de meest ultieme situatie, waarin ook iedere klant van Microsoft Teams gebruikmaakt, hoeven we de smartphone en de telefooncentrale nooit meer te gebruiken voor bellen. Tenzij je natuurlijk op je mobiel de Microsoft Teams app gebruikt.

Oproep aan fabrikanten

Aan Apple, Samsung, Nokia, Sony, Huawei en anderen doe ik de oproep om het belicoontje binnenkort van de smartphone te verwijderen! Het is helemaal niet nodig, want met vrienden, familie en bekenden kan ik ook FaceTimen via WhatsApp. De smartphone is toch allang geen phone meer, maar vooral een communication device of mini computer.

Eens?

Rob Stolzenbach

Werken op kantoor in deze tijd… werkt dat? 7 aandachtspunten

Werken op kantoor in deze tijd… werkt dat? 7 actuele aandachtspunten

Op lange afstand werken gaat in veel gevallen prima is de laatste maanden gebleken. Maar werken op anderhalve meter van je collega’s is een stuk uitdagender. Nu er weer meer files aan het ontstaan zijn vanwege toenemend woon-werkverkeer leek het ons zinvol om deze zes aandachtspunten met je te delen. Welke van de zeven ga jij met je collega’s bespreken?

Het gebruik van de lift

Je komt het kantoor binnen. Raak je het liftknopje nu wel of niet aan met je vinger? En met hoeveel collega’s of klanten kan je eigenlijk in de lift staan? Bruikbare tips rondom het liftgebruik kun je op deze link van Kone terugvinden. Daar lees je onder andere dat het beter is om in deze kleine afgesloten ruimte niet te praten, want anderhalve meter afstand houden lukt lang niet altijd. De trap nemen misschien?

Richt de werkplekken anders in

Anderhalve meter is de norm, maar je moet elkaar ook kunnen passeren. Zo zullen er veel gezamenlijke bureaus zijn waar dat een uitdaging wordt. Dus ga niet met z’n zessen aan een tafel zitten, maar met z’n drieën en bij voorkeur schuin tegenover elkaar. Anders inrichten kan ook betekenen dat je gekoppelde bureautafels uit elkaar haalt zolang de ruimte dit toelaat.

Hybride vergaderingen

Stel dat je met negen collega’s wilt vergaderen dan heb je om een beetje vrij te kunnen bewegen waarschijnlijk meer ruimte nodig dan anderhalve meter. Je zult er al snel achter komen dat je zo’n vijfentwintig tot dertig vierkante meter nodig hebt. Zo groot zijn de meeste vergaderruimtes niet. Beter is om bijvoorbeeld 50% van de collega’s via Microsoft Teams te laten deelnemen.

Verleen alleen toegang als er een werkplek geboekt is

Er zullen genoeg kantoren zijn die niet groot genoeg zijn om al het personeel op anderhalve meter afstand te laten werken, bijvoorbeeld bij bedrijven waar veel kantoortuinen zijn. Zorg in die gevallen dat er alleen toegang verleend wordt als er een werkplek geboekt is.

Looproutes en markeringen

Sommige plekken zijn te smal om elkaar te passeren. Breng in die gevallen markeringen aan op de vloer bijvoorbeeld met tape op de vloer. Doe het vooral ook op plekken waar veel mensen bij elkaar komen, zoals de koffiecorner. Want als het weer ‘ouderwets gezellig’ is, dan vergeet je de afstand nog weleens…

Clean desk policy

Ook aan te raden na het coronavirus is om medewerkers te verplichten de werkplek na afloop schoon achter te laten. In dit geval betekent dat niet alleen het meenemen van je spullen, maar ook even een papierendoekje met ontsmettingsmiddel over het werkblad. Een schone werkplek heeft nu meer dan ooit met hygiëne te maken en niet met ogenschijnlijke netheid.

Is het samenwerken blijvend veranderd?

Wij denken dat er een groter deel van werkend Nederland vaker zal overwegen om enkele dagen per week thuis te werken. Want een schonere lucht en minder reistijd heeft ook zo z’n voordelen.

Reacties worden altijd op prijs gesteld.

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter