Samenwerken zonder beperkingen, zo regel je dat!

28 oktober 2020

Samenwerken zonder beperkingen, zo regel je dat!

Je bent de hele dag door in de weer voor je klanten. Vaak doe je dat samen met je collega’s. Allang niet meer alleen op kantoor. Samenwerken gaat pas echt lekker met zo min mogelijk beperkingen. Met de cloudwerkplek gaat dat tegenwoordig makkelijker dan ooit. De cloudwerkplek biedt jou en je collega’s die noodzakelijke flexibiliteit en productiviteit. En is bovendien goed voor het werkplezier. Dat lichten we natuurlijk graag even toe.

Weg met de vaste werkplek
De tijd dat we dagelijks in de file stonden op weg naar kantoor wordt langzaamaan verleden tijd. En dat is maar goed ook, want fileleed kost je onnodig veel tijd en levert, behalve frustratie, niets op. Je vaste werkplek is allang niet meer de enige plek om productief te kunnen zijn; via de cloud werk je gewoon vanaf iedere locatie, dus ook vanuit huis of op een flexplek.

Hoe werkt de cloudwerkplek precies?
De cloudwerkplek is, simpel gezegd, een online werkomgeving voor al je dagelijkse werkzaamheden. Hier staan alle apps, bestanden en andere zaken die je voor je werk nodig hebt. Deze omgeving is toegankelijk via iedere laptop, smartphone en tablet met een internetverbinding. Dat betekent dus dat je in staat bent overal in te loggen, waarna je direct aan de slag kunt.

Hoe versterkt de cloud mijn samenwerkingen?
De cloud zorgt ervoor dat iedereen werkt met dezelfde apps en bestanden, zonder afhankelijk te zijn van een vast apparaat of vaste werkplek. Moderne samenwerkingstools, zoals Microsoft Teams, zorgen voor meer functionaliteiten en mogelijkheden om nog productiever te zijn. Videovergaderen, chatten en samen werken in hetzelfde document; je regelt het allemaal vanuit één gebruiksvriendelijke omgeving.

Meer werkplezier, minder stress
De cloudwerkplek zorgt bovendien voor een betere werk-privébalans. Je hoeft je bijvoorbeeld niet te haasten om je kinderen van de buitenschoolse opvang of de sportclub op te halen. Dat scheelt enorm veel stress. We hoeven je natuurlijk niet uit te leggen dat dat weer bijdraagt aan het werkplezier. En hoe beter het werkplezier, hoe beter de productiviteit. Een win-win voor de hele organisatie.  

Ook over op de cloud? 
Waarom zou je je collega’s nog opzadelen met beperkingen? Maak het ze makkelijk en stap over op de cloudwerkplek. Je laat hen zo een stuk makkelijker samenwerken en verbetert ook nog eens hun werkplezier. Neem contact met ons op voor advies op maat.

Vereenvoudig het werken voor jou en je collega’s

22 oktober 2020

Vereenvoudig het werken voor jou en je collega's

Hoe fijn zou het zijn als je geen tijd meer hoefde te besteden aan handmatige en zich herhalende taken? Je hebt immers wel betere dingen te doen dan iedere dag dezelfde klusjes moeten uitvoeren. Automatiseren is dan de juiste keuze. Microsoft Power Automate ondersteunt je daarin. Hoe deze handige oplossing jouw dag een stuk relaxter maakt, vertellen we je natuurlijk graag.

Wat is Microsoft Power Automate?
Met Microsoft Power Automate (voorheen Microsoft Flow) stel je eenvoudig bepaalde workflows in voor routinetaken. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat je push-meldingen ontvangt van belangrijke afspraken, of dat e-mailbijlagen uit Outlook automatisch in OneDrive worden opgeslagen. Andere voorbeelden zijn het automatisch uploaden van klantgegevens in SharePoint, waarna deze automatisch worden bijgewerkt in Dynamics CRM.

Direct aan de slag dankzij templates
Nu kan het zijn dat je van het woord ‘automatisering’ meteen de kriebels krijgt. En dat het complex klinkt en er veel technische kennis voor nodig is. Dat is dus niet zo. Microsoft heeft namelijk een flink aantal templates ontwikkeld die je meteen kunt gebruiken. Deze kun je eenvoudig inladen en eventueel op maat aanpassen, waarna je direct het gebruiksgemak zelf kunt ervaren.

Samenwerking met andere apps
Het werkt namelijk uitermate soepel met de Microsoft 365-apps. Verder kun je het ook heel makkelijk gebruiken in combinatie met andere tools. Zo kun je nieuwe abonnees op je Mailchimp-nieuwsbrief automatisch toevoegen aan SharePoint-lijsten. Gebruik je Salesforce, dan kun je instellen dat je wekelijkse e-mails ontvangt met daarin je leads. En gebruik je Twitter, dan archiveer je relevante tweets automatisch als een .csv-bestand.

Niet meer achter de feiten aanlopen
Tijdsbesparing is gegarandeerd met Microsoft Power Automate, maar dat is zeker niet het enige voordeel. Je weet ook zeker dat je nooit meer achter de feiten aanloopt. Zo zorgen automatische meldingen ervoor dat je die ene verkoopkans niet mist, of personen vergeet toe te voegen aan je mailinglist of crm-systeem. Microsoft Power Automate brengt ontzettend veel efficiëntie aan in je workflows, waardoor je veel productiever werkt.

Onderdeel van het Microsoft Power Platform
Power Automate is één van de vier onderdelen die samen het Microsoft Power Platform vormen. Onder deze naam biedt Microsoft mogelijkheden op basis van AI en automatisering. Met Power Apps bouw je eenvoudig apps voor al je devices. Power Virtual Agents stelt je in staat om chatbots te integreren in je klantenservice, zonder dat je van alles over coderen hoeft te weten. Power BI biedt op diverse manieren inzicht in gegevens door middel van slimme rapportages en analyses.

Contact? We helpen je graag!
Ook veel tijd en frustraties besparen door tijdrovende klusjes te automatiseren? Dan horen we graag van je. Samen met jou zorgen we ervoor dat je workflows een stuk tijdsefficiënter verlopen, zodat jij alle tijd overhoudt voor je dienstverlening.   

Jouw security sterker door vereenvoudigd IT beheer

9 oktober 2020

Jouw security sterker door vereenvoudigd IT beheer

Wist je dat het uitbesteden van je IT niet alleen de makkelijke, maar ook de veiligste keuze is? Je profiteert immers van maximale dataveiligheid en optimaal gebruiksgemak, zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen. Klinkt interessant, vind je ook niet? Wij vertellen je graag over hoe dit precies in zijn werk gaat en de voordelen die uitbesteed IT-beheer biedt voor jou en je collega’s.

Voorkom pottenkijkers
Je netwerk vormt de basis van je productiviteit. Om daar volop gebruik van te kunnen maken is netwerkbeheer en -beveiliging essentieel. Daarom houden wij jouw netwerk graag stabiel, opgeruimd en snel. Wat dacht je van supersnelle en veilige verbindingen, 4G-back-ups en monitoring van je servers, switches en andere hardware? Dat scheelt je een hoop tijd en moeite, terwijl je je verzekerd weet van een doorlopend kerngezond en supersterk beveiligd netwerk.

Werkplekken die ook echt werken
Waar je ook werkt, je wilt natuurlijk altijd veilig gebruik kunnen maken van je zakelijke documenten en apps. Regelmatige updates van je oplossingen en instellingen zijn daarvoor onmisbaar. In de waan van de dag kun je dit soort zaken echter al snel over het hoofd zien, met alle risico’s van dien. Uitbesteden is dan de juiste keuze. Hiermee blijft alles up-to-date, zodat je collega’s zonder oponthoud productief en vooral ook veilig blijven werken.

24×7 professionele beveiliging van je data
Het opstellen, inrichten en uitvoeren van een goed securitybeleid kan complex overkomen. Het valt vaak niet mee zelf al je zakelijke data in kaart te brengen, en deze dag en nacht veilig te houden. Tegelijkertijd zit je niet te wachten op datalekken; rampzalig voor je klantvertrouwen en de financiële schade is vaak niet mals. Met ons preventieve beheer lig je daar niet langer wakker van. Op afstand nemen we de juiste voorzorgsmaatregelen die jouw data 24×7 beschermen tegen malware en hacks.

Nooit meer dataverlies dankzij back-ups
Datalekken zijn helaas nooit helemaal uit te bannen. Bekende voorbeelden zijn verlies of diefstal van je laptop of smartphone. Ook dan is het prettig als je snel weer de beschikking hebt over je data. Met onze back-updiensten ben je daarvan verzekerd. Wij slaan jouw data superveilig op in betrouwbare datacenters en zorgen dat de back-ups altijd up-to-date zijn. Wat er ook gebeurt, om permanent dataverlies hoef jij je geen zorgen te maken.

Contact? We helpen je graag!
Droom jij er ook van minder tijd en moeite kwijt te zijn aan beheer en beveiliging? Wij maken het graag werkelijkheid. Je profiteert altijd van het allerbeste advies en toonaangevende oplossingen, en richt jouw organisatie nog slagvaardiger in.

Houd de data op je toestellen veilig met deze tips

25 september 2020

Houd de data op je toestellen veilig met deze tips

Hoeveel verschillende toestellen gebruik jij gedurende de dag? Hoeveel het er ook zijn, je wilt natuurlijk wel zeker weten dat de data erop altijd veilig is. Dat kan op verschillende manieren; variërend van techniek tot gezond verstand. We hebben een aantal tips opgesomd waarmee jouw toestel en die van je collega’s maximaal beveiligd zijn.  

Beheer alles via de cloud
Om de toestellen en data te kunnen beveiligen is een mobile device management (MDM)-oplossing de eerste stap. Hiermee beheer je alle toestellen in je organisatie vanuit één online portal. Vanuit die portal stel je heel eenvoudig je security in. Je kunt bijvoorbeeld wachtwoordgebruik verplicht stellen, bepaalde toestelverbindingen blokkeren en toestellen op afstand wissen. Je bespaart hiermee ontzettend veel tijd én gedoe.

Besteed je security uit
Het kan natuurlijk zijn dat je zelf niet zoveel kaas hebt gegeten van security. Of misschien heb je er simpelweg te weinig tijd en aandacht voor. In dat geval kun je ervoor kiezen om je security uit te besteden. Voor een vast bedrag per maand wordt dan alles voor je geregeld. Ondertussen weet je zeker dat je gegevens tegen hoge standaarden zijn beveiligd. Da’s natuurlijk helemáál makkelijk.

Maak back-ups van je data
Gegevens opslaan op een vaste locatie, zoals een harde schijf, is niet meer van deze tijd. Het maakt je afhankelijk van één toestel, en als daar iets mee gebeurt ben je de klos. Maak daarom back-ups van je data in de cloud. Je hebt keuze uit een groot aantal oplossingen die ervoor zorgen dat je gegevens automatisch periodiek worden opgeslagen. Wat er ook met je toestel gebeurt, jouw data blijft gewoon beschikbaar. 

Train je collega’s
De kans is groot dat je collega’s werken met minimaal een laptop en smartphone. Die kun je technisch aan alle kanten beveiligen, maar als collega’s onveilig werken is het dweilen met de kraan open. Denk aan het downloaden van onveilige apps of het sturen van zakelijke gegevens via een eigen Gmail-adres. Train je collega’s op de gevaren ervan, zodat zij veiliger werken. Je voorkomt er een hoop misère mee.

Contact? We helpen je graag!
Wil jij ook zeker weten dat de data op al je toestellen altijd veilig is? Laat het ons dan even weten. Dan zorgen wij ervoor dat jij binnen de kortste keren goed beveiligd bent en blijft. Lekker doorwerken wordt zo nog makkelijker.

Stap sneller over op nieuwe toestellen met deze vijf stappen

16 september 2020

Stap sneller over op nieuwe toestellen met deze vijf stappen

Je collega’s kijken waarschijnlijk reikhalzend uit naar die nieuwe laptop of smartphone. Je wilt dan niet eerst ieder toestel apart moeten installeren, toch? Hoeft ook niet. Tegenwoordig maak je alle nieuwe toestellen in een handomdraai beschikbaar voor gebruik. En dat is helemaal niet zo moeilijk. Met deze vijf stappen word jij de superheld onder je collega’s.

  1. Tref de juiste voorbereidingen
    Over welke apps en instellingen beschikken je huidige toestellen eigenlijk? Het is belangrijk om dat eerst in kaart te brengen. Vraag aan je collega’s welke apps ze graag gebruiken. Inventariseer ook welke nieuwe apps en instellingen van belang kunnen zijn. Zo heb je een mooi overzicht van alle gewenste apps en instellingen. Je kunt de nieuwe toestellen daardoor veel sneller gebruiksklaar maken, zonder dat je bang hoeft te zijn dat je iets vergeet.

  2. Kies een mobiel-beheeroplossing
    Om alle toestellen snel en eenvoudig gebruiksklaar te maken heb je een beheeroplossing nodig. Zo’n oplossing noemen we ook wel mobile device management (MDM). Wijzelf zijn fan van Microsoft Intune. Hiermee monitor, beheer en beveilig je alle toestellen in een paar klikken, en volledig via de cloud. Superhandig en met de zekerheid dat je toestellen altijd up-to-date zijn. Wil je meer weten over MDM? Wij vertellen je er graag meer over, in duidelijke taal en zonder wollige termen.

  3. Voeg je toestellen toe aan je beheeromgeving
    Oké, je bent nu voorzien van de juiste beheeroplossing. De volgende stap is het inladen van de toestellen in de beheeromgeving. Zo zorg je ervoor dat je de toestellen daadwerkelijk kunt beheren. Dat inladen hoef je niet zelf te doen. Wij regelen het helemaal voor je. Je weet zeker dat je toestellen in één keer goed geregistreerd zijn en je kunt meteen verder met de uitrol.

  4. Maak de toestellen gebruiksklaar
    In deze stap voorzie je alle toestellen van de juiste apps, instellingen, bestanden en andere tools die je collega’s nodig hebben. En het mooie is dat dat niet per gebruiker gaat, maar dat dit automatisch gebeurt voor alle toestellen. Het enige dat je collega vervolgens hoeft te doen is zijn toestel verbinden met internet. Vervolgens wordt alles naar het toestel gepusht.

  5. Plan de uitgifte
    In deze vijfde stap zijn je toestellen klaar voor gebruik. Je hoeft de toestellen alleen nog maar uit te delen aan je collega’s. Stel daarvoor een werkbare uitgifteplanning op, bijvoorbeeld per afdeling of functie. Je kunt eventueel een korte gebruikerstraining geven om de adoptie te versnellen.

Contact? We helpen je graag!
Wil jij ook zeker weten dat je collega’s hun nieuwe toestellen meteen kunnen gebruiken? Samen maken we het mogelijk. Je profiteert van de allerbeste oplossingen waarmee je jouw mobiliteit maximaliseert. Zónder dat het jou veel tijd kost. 

Verminder stress in je team via samenwerken in de cloud

9 september 2020

Verminder stress in je team via samenwerken in de cloud

Teamwork makes the dream work, vinden we bij IRIS one. Hoe beter jij en je collega’s samenwerken, hoe meer plezier in je werk en hoe beter de dienstverlening. Het is dan belangrijk dat iedereen toegang heeft tot alle apps en informatie, ongeacht waar ze zijn. Toekomstmuziek? Welnee. Met een werkomgeving in de cloud werken jij en je collega’s overal snel, makkelijk en stressvrij samen. Hoe, dat vertellen we je natuurlijk graag.

Geen last meer van onnodige frustraties 
Je kent het vast wel: bestanden die eindeloos op-en-neer worden gemaild, kopietjes op usb-sticks of meerdere versies van hetzelfde document in de werkmap. Bijzonder irritant, erg inefficiënt en de kans dat er ergens fouten ontstaan is groot. Met een moderne cloudwerkplek maak je daar een einde aan. Jij en je team werken veel sneller en makkelijker, doordat alles via één centrale omgeving beschikbaar is.

Altijd toegang tot de juiste bestanden
Het werken met apps en het uploaden, bewerken en delen van bestanden wordt daardoor veel eenvoudiger. Je zit dus nooit meer met verschillende versienummers, mapstructuren, overlopende e-mailboxen en andere frustraties die tot verwarring en stress kunnen leiden. Het resultaat: minder fouten, snellere oplevering van taken en veel minder stress in je team.

Ontwikkeld voor gebruiksgemak
Oplossingen als Microsoft Teams bieden een volledige online omgeving waarmee je samenwerkingen naar een nog hoger niveau tilt. Binnen Teams kun je heel makkelijk projecten aanmaken, taken delen en relevante personen taggen in chats. Iedereen weet zo altijd waar hij of zij aan toe is. Effectief samenwerken wordt op die manier kinderlijk eenvoudig. 

Meer doen, minder gedoe
De cloud zorgt ervoor dat jij en je team makkelijker, sneller en vooral logischer werken dan ooit tevoren. Of je nu op kantoor bent, thuis of op een flexplek, de cloud houdt jullie verbonden. Met korte lijnen, veel meer gebruiksgemak en geen onnodige onhandigheden waar je prima zonder mee kunt. Eigenlijk gewoon zoals het hoort. Kortom: meer doen, en minder gedoe!   

Wij regelen het voor je
Wil jij je collega’s ook minder stressvol laten werken? Wij ondersteunen je daarin graag met advies op maat en cloudoplossingen die bij jouw organisatie passen. Op die manier helpen we jou het maximale uit jezelf en je team te halen.

Ik trek even aan de bel in verband met bellen

9 september 2020

Ik trek even aan de bel in verband met bellen

Deze blog had ook kunnen heten: “Wat ze zijn vergeten te vertellen over bellen”, maar ook “Domme dubbele, dure dingen”. Er is namelijk een wereld voor mij en mijn collega’s opengegaan sinds we telefonie in Microsoft Teams hebben geïntegreerd. Waarom dat zo is? Het antwoord zal je verbazen!

“Domme, dure, dubbele dingen”
Jaren geleden moesten bedrijven bij telecom organisaties grote dure telefooncentrales aanschaffen. Er werden tienduizenden, soms honderdduizenden euro’s uitgegeven om vaste telefoontoestellen en een eigen telefooncentrale op kantoor te laten installeren. Het werd nog kostbaarder met een wachtbandje en een fijn muziekje erbij. En toen kwamen de smartphones en kregen we dubbele nummers per collega…

De telefooncentrales bleven en nagenoeg elke medewerker kreeg er een eigen smartphone van de zaak bij. Met een beetje geluk kon hij of zij ook nog zelf het gewenste model kiezen. Juist in coronatijd ontstaan er dan opmerkelijke situaties. Zo had ik laatst een klant waarbij de mobiele telefoon van de receptie rouleerde onder het personeel en deze elke dag op een andere thuiswerkplek van een waarnemende collega aanwezig was. Automatisch doorschakelen van algemeen nummer naar mobiel kenden zij niet.

Na mijn persoonlijke ervaringen met Microsoft Teams kom ik tot de conclusie dat we het eigenlijk allemaal maar normaal zijn gaan vinden dat er dubbele kosten gemaakt worden, we elke vorm van telefonie onnodig aan het faciliteren zijn en telefoneren lang niet op een slimme manier doen. Het lijkt zelfs in veel gevallen nog steeds op het ouderwetse ‘schijfje draaien’. (Voor de jongere generatie, dat is een zogenaamd draaitoestel, waardoor je vroeger pijn in de wijsvinger kreeg)

Mijn verbazing…
Wat we al die jaren op het gebied van telefonie gedaan hebben blijkt in de praktijk helemaal niet logisch te zijn. In Microsoft Teams heeft niemand een 06-nummer meer nodig. Je drukt geen toetsen meer in van een telefoonnummer dat je van tevoren moet weten of onthouden, maar opent gewoon een gesprek met iemand die je bij jouw contacten hebt staan. Of je hem of haar wilt zien en of jezelf gezien wilt worden bepaal je zelf. Bellen met spraak, of bellen met beeld en spraak, hartstikke modern en reuze persoonlijk.

Het meest maximale uit bellen halen
In de meest ultieme situatie, waarin ook iedere klant van Microsoft Teams gebruikmaakt, hoeven we de smartphone en de telefooncentrale nooit meer te gebruiken voor bellen. Tenzij je natuurlijk op je mobiel de Microsoft Teams app gebruikt.

Oproep aan fabrikanten
Aan Apple, Samsung, Nokia, Sony, Huawei en anderen doe ik de oproep om het belicoontje binnenkort van de smartphone te verwijderen! Het is helemaal niet nodig, want met vrienden, familie en bekenden kan ik ook FaceTimen via WhatsApp. De smartphone is toch allang geen phone meer, maar vooral een communication device of mini computer.

Eens?

Rob Stolzenbach

Voorkom verborgen kosten met schaalbare IT

Support

2 september 2020

Voorkom verborgen kosten met schaalbare IT

Hoe zijn jouw werkplekken tegenwoordig ingericht? Misschien ben je meer mobiele apparaten gaan gebruiken en is het aantal licenties op handige software flink toegenomen. Als je IT groeit kan het lastig zijn om zicht te blijven houden op je IT-kosten. Je zit zo al snel met verborgen kosten die flink kunnen oplopen. Zonde en onnodig. Door je IT schaalbaar in te richten ga je hier een stuk slimmer mee om. 

IT als verborgen kostenpost
Het aanschaffen van de juiste laptops, smartphones en apps is vaak prijzig. En gaat een collega uit dienst, dan zit je al snel met overbodige toestellen en ongebruikte licenties. Liever betaal je alleen voor datgene dat je gebruikt. Kies voor IT via een vast bedrag per werkplek per maand, dan voorkom je hoge aanschafkosten. En heb je eens behoefte aan meer of minder werkplekken, dan schaal je supermakkelijk en kostenbewust bij.   

Einde aan rondslingerende IT
Afgedankte laptops en smartphones in opbergkasten; ooit duurbetaald, nu vooral een doorn in het oog. Schaalbare IT zorgt ervoor dat je nooit meer last hebt van rondslingerende hardware. Wij kiezen met jou de volgende bestemming, denk hierbij onder andere aan goede doelen zoals Spieren voor Spieren en IT4Kids. Dat is niet alleen hartstikke duurzaam, je geeft ook je oude hardware weer waarde waar je iets goeds mee doet! Daarnaast ben je ervan verzekerd dat je oude IT op verantwoorde wijze wordt verwerkt.

Makkelijker naar maatwerk
Een werkplek op maat of upgraden naar meer premium oplossingen wordt veel laagdrempeliger. Je collega’s werken daardoor altijd met toestellen die passen
bij hun werkzaamheden. Hun productiviteit wordt niet geremd door hun werkplek. De kosten als gevolg van improductiviteit verdwijnen, terwijl het resultaat per collega toeneemt.  

Ook voordelig voor je netwerk
Naast laptops en smartphones is het ook mogelijk om je netwerk schaalbaar in te richten. Hierdoor ben je verzekerd van de juiste capaciteit. Dat is handig als het aantal werkplekken in je organisatie groeit. Ook hier geldt dat de kosten als gevolg van improductiviteit of fouten door een te zwaar belast netwerk komen te vervallen.

Contact? We helpen je graag! 
Wil jij ook zicht op je kosten en IT-gebruik? Wij zorgen ervoor. Dat doen we met de allerbeste oplossingen die volledig zijn toegespitst op jouw organisatie. Je verlaagt niet alleen je kosten, maar laat je collega’s ook veel makkelijker werken. Neem vandaag nog contact met ons op.

Van één coronacrisis naar 5 coronakansen

15 april 2020

Van één coronacrisis naar 5 coronakansen

En, hoe bevalt het? Gaat het goed met je en ben je nog aan het werk?” Ongetwijfeld zijn dit soort vragen ook aan jou gesteld of stelde je ze zelf bijvoorbeeld aan je buurman, buurvrouw of een andere bewoner in de straat. Nu we worden teruggeworpen in een kleinere wereld hebben we meer aandacht voor elkaar en blijken we te beschikken over enorm veel veerkracht. En daar ontstaan prachtige kansen uit, zowel privé als zakelijk.

Kans 1: Focus op datgene wat belangrijk is
Wat belangrijk is, is natuurlijk voor iedereen verschillend. Het zijn bijvoorbeeld thuiswerkende ouders die een intensiever contact met hun kinderen hebben gekregen of er alles aan doen om via beeldbellen toch contact te houden met opa’s en oma’s. Op het moment dat je wereld kleiner lijkt te zijn ga je datgene wat echt belangrijk is ook meer waarderen en extra aandacht geven. Dat is mooi om te zien! Die extra aandacht, focus en verdieping zie ik ook zakelijk terug.

Kans 2: Verdieping in klantrelaties, het kennen van de details
De afgelopen periode was best wel een openbaring. Vanaf de thuiswerkplek werken collega’s online samen aan projecten en trajecten, waarbij we gezamenlijk ons nog meer zijn gaan verdiepen in de klantrelatie. Kennen we iedereen wel en wat is voor wie belangrijk? Dat was een vraag die we ons stelden. Er zijn daardoor meer online gesprekken met klanten gevoerd dan ooit tevoren, op allerlei verschillende niveaus. Met als resultaat dat we veel extra maatwerk hebben kunnen verrichten, de details beter kennen en vooral veel nieuwe mensen hebben leren kennen.

Kans 3: Betere samenwerkingen van collega’s
Normaal gesproken heeft een senior accountmanager weinig tijd om zijn kennis met een junior accountmanager te delen. Nu is die tijd er wel, want reistijden zijn komen te vervallen, terwijl het klantcontact en de sales gerelateerde activiteiten gewoon kunnen doorgaan. Daarnaast koppelden we accountmanagers aan callcenter medewerkers en hebben zij hun onderlinge kennis uitgewisseld en veel van elkaar geleerd. De beschikbare tijd wordt beter ingezet is mijn conclusie.

Kans 4: Terug naar de kern
Deze tijd leert ondernemers ook om terug te gaan naar de kern en je meer dan ooit af te vragen waarom je destijds begonnen bent. Dan blijkt er veel vindingrijkheid te bestaan; restaurants waar je online een goed diner kunt bestellen, mkb-bedrijven die een webshop beginnen of iemand die het museum de huiskamer inbrengt zijn daar voorbeelden van. Het maximale uit jezelf halen blijkt in veel gevallen ook online te kunnen. Zelfs BN’ers en zangers blijven zingen en inspireren ons zoals ze altijd gedaan hebben. Tip: Check nog eens je eigen mission statement.

Kans 5: Het vinden van een ander en plezieriger ritme
Dit is ook de uitgelezen kans om een andere balans te vinden tussen werk en privé. In de meeste gevallen is er geen grotere structuurplek dat de werkplek op kantoor, waarin we in vaste ritmes onze dagelijkse werkzaamheden uitvoeren. Nu veel mensen op een steeds professionelere manier de thuiswerkplek aan het inrichten zijn ontstaat misschien wel een veel creatievere werkplek waar meer gedaan kan worden in minder tijd. En dan blijft er tijd over om bijvoorbeeld te dobbelen of Netflix te kijken.

Kansen zien?
Blijf vooruitkijken! Dat is mijn advies. Zelfs als je jouw collega’s mist zijn er prima mogelijkheden om contact te houden en elkaar zelfs beter te leren kennen.

Rob Stolzenbach

Gaan deze 5 dingen binnenkort blijvend veranderen?

6 april 2020

Gaan deze 5 dingen binnenkort blijvend veranderen?

“Stel dat je twee weken extra tijd hebt, wat doe je er dan mee?” Die vraag stelden we je in de vorige blog, maar inmiddels lijkt het erop dat weken wellicht maanden gaan worden. Dat betekent ook dat er gewenning gaat ontstaan van de dingen die ons goed bevallen zijn. Gaan deze 5 dingen binnenkort blijvend veranderen als nieuwe norm in onze samenleving?

Meer tijd voor elkaar en helpen waar nodig
De bekende Britt Dekker verwoordde het recent mooi bij De Wereld Draait Door. Ze had van ouderen het volgende gehoord: “Als je ouder dan 80 bent, gaat het erom dat je vrienden om je heen hebt.” Het doet je meer dan ooit beseffen dat er meer is dan je dagelijks het hemd uit je lijf werken voor je werkgever. Overal in Nederland ontstaat spontaan hulp. Dat wordt extra aangemoedigd doordat we nu massaal inzien dat zorgverlening en gezondheid het enige is wat, als het erom spant, echt belangrijk is. Dat besef mag wat mij betreft blijvend veranderen.

De factor tijd wordt anders beoordeeld
Ouders met jonge kinderen die plotseling thuiswerken zijn erachter gekomen dat het ritme van ‘working nine to five’ niet te handhaven valt. Plotseling zijn er kinderen die om 11:00 uur willen spelen of om 09:15 ontbijt willen. Werkritme is wel belangrijk, maar er zal mogelijk blijvend anders met de factor tijd worden omgegaan. Zeker voor ouders die zien dat hun kinderen er ook van genieten. Dan is werken van 19:00 tot 21:00 uur best te doen omdat je ’s middags in de zon samen hebt kunnen spelen.

Het vertrouwen van managers, het kunnen loslaten
De reden waarom werknemers niet vaker thuiswerken heeft in veel gevallen te maken met de werkgever of de manager. Op kantoor heb je controle op wat er gebeurt is wat zij dachten. Maar het is zeker niet ondenkbaar dat zij erachter komen dat er nu in kortere tijd een hogere kwaliteit geleverd wordt. Gaat het onderlinge vertrouwen ook definitief veranderen als blijkt dat er prima online is doorgewerkt?

De focus op wat kan!
Als er meer focus blijft op datgene wat kan, dan is dat het mooiste resultaat na een crisisperiode. Randzaken doen er nu niet meer toe en om ons heen zien we creativiteit ontstaan van mensen die in staat zijn het roer om te gooien wanneer dat nodig is. Best knap, al die veerkracht!

Meer aandacht voor collega’s, vrienden en familie
“Je weet pas wat je mist als het er niet is”. Nu het helaas zo is dat het afgeraden wordt om je ouders te bezoeken, en de verpleegtehuizen zelfs bezoekers weren, zal de omhelzing alleen maar intenser zijn. Eens?

Of al deze dingen blijvend veranderen dat bepaal je natuurlijk zelf. Wel hoop ik dat je in ieder geval, net als ik, je handen blijft wassen.

Veel succes toegewenst vanaf m’n thuiswerkplek.

Rob Stolzenbach